Política de Privacidade.

  • A Nest & Co., compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados através das nossas plataformas: site institucional, motor de reservas e processo de check-in.

  • Os seus dados são tratados por Nest &Co., enquanto entidade responsável pelo tratamento, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

  • Podemos recolher os seus dados pessoais:

    • Quando visita o nosso site (www.nestandco.pt)

    • Ao contactar-nos por email, telefone ou WhatsApp

    • Durante o processo de check-in

    • Ao utilizar serviços adicionais (ex: transferes, limpezas)

  • Os dados podem ser utilizados para:

    • Cumprimento de obrigações legais

    • Comunicação à SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras)

    • Faturação e obrigações fiscais

    1. Execução de contrato

      • Gestão de reservas e alojamento

      • Check-in e check-out

      • Prestação de serviços complementares (limpeza, lavandaria, transferes)

    2. Marketing e comunicação (mediante consentimento)

      • Envio de newsletters, campanhas e comunicações promocionais

    3. Análise e melhoria de serviços

      • Dados estatísticos e comportamentais para melhoria contínua

    Fundamento jurídico do tratamento.

    • Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD – Obrigação legal

    • Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD – Execução de contrato

    • Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD – Consentimento (marketing)

    • Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD – Interesse legítimo (análise e melhorias)

  • Conservamos os seus dados apenas pelo período estritamente necessário:

    • Para cumprir obrigações legais (ex: SEF – 1 ano)

    • Para gerir a reserva e estadia

    • Para efeitos estatísticos ou de marketing, até retirada do consentimento

    • Autoridades públicas (SEF, Autoridade Tributária)

    • Prestadores de serviços técnicos (ex: alojamento web, CRM, faturação, Stripe)

    • Colaboradores e empresas do grupo com políticas de privacidade equivalentes

    Nota: Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

  • Os seus dados são armazenados na UE. Em casos excecionais, poderão ser transferidos para fora da UE com garantias adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais tipo da UE, assegurando conformidade com o RGPD.

  • Utilizamos cookies para:

    • Análise de desempenho (Google Analytics, Tag Manager)

    • Gestão de reservas e pagamentos (AvaiBook, Stripe)

    • Integração com redes sociais e atendimento (Facebook, WhatsApp, Clarity) Pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.

  • Tem o direito de:

    • Aceder aos seus dados

    • Corrigir dados inexatos

    • Solicitar apagamento

    • Retirar o consentimento

    • Opor-se ao marketing

    • Apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt)

  • info@nestandco.pt
    +351 926 898 705

  • A política poderá ser atualizada ocasionalmente. Recomendamos que consulte esta página regularmente.